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为什么你的店铺没有流量?

时间:2020-09-17 10:08:21    来源:义乌新华     浏览:
摘要:啤酒要精酿的,咖啡要手冲的,餐厅要网红的,好物要严选的,知识要付费的。“贵”不再是唯一引以为傲的社交货币,逼格与颜值才是
啤酒要精酿的,咖啡要手冲的,餐厅要网红的,好物要严选的,知识要付费的。“贵”不再是唯一引以为傲的社交货币,逼格与颜值才是;“好”也不再是简单的性价比可定义,而需更多的情绪与哲学加持。你的产品质量再好,你的产品详情页再美,买家不点击,一切都是瞎扯。今天聚多多讲讲店铺流量堵塞端口之一:点击率。
   点击率是被大部分商家忽略的一个内容,其重要性可比肩转化率,有老铁问点击率多少才是正常的?这个问题同样是没有绝对答案的,不同类目的不同价格商品点击率千差万别,即使是同款同图在不同来源的点击率也不同,如下图:
 
 
同来源的情况下,影响点击率的因素为主图/价格/销量。
 
--价格越低点击率越高(这不废话吗?),在照顾转化率的情况下,根据低价引流的规则适当调整sku的区间价,达成点击率和转化率的最优点。多少的低价才不算低价引流?每个行业都有不同的值,自行测试。低价引流限制严重影响买家体验,因为某些sku区间价太离谱导致买家点击后预期落差太大直接关闭了详情页(高跳失率和低转化率),这方面就不举例了。
--销量越高点击率越高,这方面也不解释了;
--通过主图来提升点击率,是较为常用的思路(建议非活动款或推广创意图使用)。
送上几份常用的主图优化思路(运营与美工的仇恨导火索):
1、利益相关:
这个思路比较常见,毕竟价格与折扣很难过时,这种思路一般比较适合性价比超高的低价产品,高单价产品慎用。这种主图一般应用于对数字敏感的商品,一般包含价格/折扣/赠品等,如图:
 
2、创意摄影:
这种思路重在商品的风格渲染,对非标类目有奇效,通过独特的摄影风格创意造型摄影让商品在资源位脱颖而出,如图:
 
 
3、意识反差:
这个思路比较少见,主要体现在创意图的宣传文案方面(文案策划你过来一下),突出的内容往往与消费者的意识相悖,如商家都惧怕差评,若你质量过硬,不妨求差评?最近很多商家都说自己质量好,但你不表现出来,没买过的人怎么知道你的质量好?质量比竞品差包运费退敢不敢?
 
4、氛围渲染:
这种是非标强风格店铺的拿手好戏,服饰箱包居多。包括不仅限于风格/季节/造梦等类型,例如潮流风/中国风/抗寒/居家等,问高价商品有没活路的商家们不妨了解下?这方面对美工/摄影要求比较高,往往在环境烘托得淋漓尽致,上图:
 
除上述内容之外,还有产品互动,模特差异化,改变背景色等等可以让主图脱颖而出,前提是一定要做足站内竞品分析工作,千篇一律也是会引起视觉疲劳的,重点在于优质的差异化。
搜索推广:
   通过多张创意图在搜索推广轮播展示,通常为同批关键词在全天均匀消耗,获取3-5天的数据(每张图至少300个点击,日消较大的建议每图500个点击以上),选取点击率最高的主图,如果出现点击率高但ROI低,应留下ROI最高的图作为搜索推广的首选,因为点击率高ROI低代表主图不清晰或存在错误引导或关键词投放有误,如下图。
图中为某计划的两张创意图,站在付费推广的角度应该选择第一张图进行长期投放。
 
 
聊个题外话:关于ROI与产品权重之间的抉择。
第一张图的点击率较低,但因转化率高而导致ROI较高,第二张图反之,我们不妨也计算出产品带来的UV价值,第一张图为4999.5/70218=0.071,第二张图为5310.7/77849=0.068,也没毛病,但有时会出现ROI高的图,UV价值反而较低,会导致产品虽然在付费推广做得很好,但综合排名(搜索或活动)反而较低的情况发生。
 
Tips:投放的关键词与创意图要尽可能匹配,可以通过分析每个关键词的竞品主图配合商品卖点得出主图的优化方向。
 
场景推广:同样使用上述方法,判断创意图在每个定向和资源位组合的点击率情况,选择最优的主图。如出现点击率高但ROI偏低的情况,说明主图存在误导(大部分是因为低价引流,导致只成交了低价sku导致ROI偏低)。场景日消耗较大的商家还可继续细分测试,因为每个定向人群都会有不同的喜好,具体操作思路为:把消耗较大的定向和资源位组合单独建立计划测图,得出最佳点击率的创意图。
 
Tips:点击率是搜索推广和场景推广的核心权重,对于很多推广出现瓶颈的商家,优化点击率是首选方案。
 

 

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